资讯中心智慧便民街道，高效政务服务

近年来，智慧街道建设在城市各街道逐渐兴起，提倡为群众办实事，践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，在街道投入资金、人力和其它资源，统筹街道设施的升级改造，着力打造社区（街道）便民服务中心（站），形成“15分钟政务服务圈”，使得服务群众的水平从硬件到软件都上新台阶。

智慧街道建设以党建为核心，以互联网+为支撑，通过大数据的收集和分析，打造涵盖党建、政务、民生等多个维度的“零距离”服务中心，实现“一窗受理”、“一站式”服务，形成积极向上的政民互动方式，有效提升为民服务的水平，提高群众的办结率、满意度，达成“零”投诉。

为更好推动智慧街道建设，落实每一件事，有效整合服务窗口项目，实现一窗受理、集成化服务，在服务端，街道需要进一步规范和完善智慧街道各项规章制度，为群众提供最直观、最清晰的办事服务指南，附带设立休息角等区域，为来访群众创造有温度和有效率的智慧街道服务空间；同时，智慧街道应当注重实际效果，需要形成业务处理流程形成闭环，对事件进行分析分类，加快系统集成调度，利用智慧街道理顺各工作的环节，优化各类机制，提高实用性。

总之，智慧街道建设要树立数字化意识，坚持问题导向，需求导向，聚焦当前街道治理短板，以科技和创新推进基层治理，拓展各部门联动，提高多方主题参与街道治理的积极性、主动性，形成共建共享共治的社会治理格局。